Podmienky ochrany osobných údajov

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

a Zásady používania súborov cookie

GreenUp — Growstore s. r. o. | www.greenup.sk

Platné od: 20. júna 2026

ČASŤ I. — OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len "GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Obchodné meno: Growstore s. r. o.

IČO: 53611667

DIČ: 2121430454

Sídlo: Turzovka stred 312, 023 54 Turzovka

Obchodný register: Okresný súd Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 76694/L

E-mail: info@greenup.sk

Web: www.greenup.sk

(ďalej len "Prevádzkovateľ")

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, je povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu.

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou, je povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslo telefónu a mailovú adresu.

Kupujúci si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť svoju registráciu po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti Môj účet na www.greenup.sk.

3. Právny základ spracúvania osobných údajov

Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia GDPR bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Kupujúci môže zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadriť svoj súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch.

Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci vyhlasuje, že osobné údaje bude získavať výlučne na účely uvedené v týchto podmienkach a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené, a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely.

Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje zákonu č. 18/2018 Z. z. ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom. Predávajúci vyhlasuje, že súhlas dotknutej osoby si nebude vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej predávajúcemu.

4. Súhlas a jeho odvolanie

Kupujúci udeľuje predávajúcemu súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.

Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdil, že predávajúci mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom oznámil:

• svoje identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1 týchto podmienok,

• identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnosť, ktorá doručí kupujúcemu objednaný tovar,

• účel spracúvania osobných údajov, ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim,

• rozsah spracúvaných osobných údajov (meno a priezvisko, adresa, PSČ, telefón, e-mail),

• že požadované osobné údaje je kupujúci povinný poskytnúť.

5. Účel spracúvania a doba uchovávania

• Vybavenie a doručenie objednávky.

• Vystavenie faktúry a plnenie daňových a účtovných povinností.

• Správa zákazníckeho konta.

• Komunikácia so zákazníkom v súvislosti s objednávkou.

• Zasielanie informácií o stave objednávky a doručení zásielky.

• Zasielanie newslettera a marketingových ponúk — len so súhlasom kupujúceho.

Osobné údaje uchovávame:

• Údaje z objednávky (kúpna zmluva): 5 rokov od uzatvorenia zmluvy.

• Účtovné doklady a faktúry: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

• Zákaznícke konto: po dobu trvania konta; po zrušení do 90 dní.

• Newsletter: do odvolania súhlasu — po odvolaní bezodkladné vymazanie.

6. Príjemcovia osobných údajov

Predávajúci oznamuje kupujúcemu, že pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho sa predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhu príjemcov:

• PPL CZ s.r.o. — doručovateľská spoločnosť (meno, adresa, telefón kupujúceho na účely doručenia zásielky),

• Shoptet, a.s. — prevádzkovateľ e-shopovej platformy (technický správca systému),

• poskytovateľ e-mailingového nástroja (newsletter) — len v prípade udeleného súhlasu s odberom,

• externá účtovná kancelária — na účely vedenia účtovníctva,

• orgány štátnej správy (daňový úrad, súd, polícia) — ak to vyžaduje zákon.

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nesprístupňujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

7. Práva kupujúceho ako dotknutej osoby

Kupujúci má v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. nasledovné práva:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — právo požiadať o potvrdenie, či predávajúci spracúva jeho osobné údaje, a o prístup k nim vrátane odpisu osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania.

• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — právo požadovať opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania.

• Právo na výmaz — "právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR) — právo požadovať likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania alebo ak bol odvolaný súhlas.

• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) — právo požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov v zákonom stanovených prípadoch.

• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) — právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.

• Právo namietať spracúvanie (čl. 21 GDPR) — kupujúci má právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči spracúvaniu osobných údajov vyslovením oprávnených dôvodov. Ak sa preukáže, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať.

• Právo namietať voči priamemu marketingu — kupujúci má právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu bez jeho súhlasu a žiadať ich likvidáciu.

• Právo odvolať súhlas — ak je spracúvanie založené na súhlase, môže ho kupujúci kedykoľvek odvolať bez negatívnych dôsledkov na zmluvný vzťah.

• Právo nepodrobiť sa automatizovanému rozhodovaniu (čl. 22 GDPR) — kupujúci má právo kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho vydaného výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jeho osobných údajov, ak by malo pre neho právne účinky alebo významný dosah.

Ak kupujúci uplatní svoje právo písomne a z obsahu jeho žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa platných právnych predpisov. Žiadosť podanú elektronickou poštou kupujúci doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania.

Predávajúci je povinný písomne vybaviť žiadosť kupujúceho a písomne ho informovať najneskôr do 30 dní od prijatia žiadosti alebo požiadavky.

Obmedzenie práv kupujúceho predávajúci bezodkladne písomne oznámi dotknutej osobe a Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom oznámenie Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Osobné údaje chránime pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia, vrátane:

• šifrovania prenášaných dát (SSL/TLS protokol — HTTPS),

• obmedzeného prístupu k osobným údajom len pre oprávnené osoby,

• pravidelného zálohovania dát,

• zmluvnej povinnosti mlčanlivosti pre všetkých sprostredkovateľov.

Informačné systémy elektronického obchodu predávajúceho sú prevádzkované v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením EÚ č. 2016/679 (GDPR).

9. Zmeny podmienok ochrany osobných údajov

Tieto podmienky môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na stránke. Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.greenup.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.

Dátum poslednej aktualizácie: 20. júna 2026

ČASŤ II. — ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIE

Tieto zásady používania súborov cookies a podobných technológií sa vzťahujú na webové stránky, ktoré sú prevádzkované spoločnosťou Growstore s. r. o., Turzovka stred 312, 023 54 Turzovka, IČO: 53611667, DIČ: 2121430454.

1. Čo sú súbory cookie?

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré pri návšteve webovej stránky ukladá prehliadač v počítači alebo zariadení návštevníka. Súbory cookie umožňujú webovej stránke rozpoznať zariadenie používateľa a zapamätať si určité informácie o vašich reláciách počas vášho pripojenia. Súbory cookie si pamätajú typ používaného prehliadača alebo nastavenia, napríklad jazyk, ktoré ostávajú vašimi predvolenými nastaveniami pri opakovanej návšteve webovej stránky.

2. Na čo používame súbory cookie?

Jednotlivé stránky nášho obchodu používajú cookies, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť lepšie služby. Na našich webových stránkach používame nasledovné typy súborov cookie:

Nevyhnutné súbory cookie:

Tieto súbory cookie sú potrebné pre prevádzku našich webových stránok. Sem patria napríklad cookie, ktoré vám umožňujú prihlásiť sa do bezpečných sekcií našej webovej stránky alebo ukladajú obsah nákupného košíka. Nepotrebujú váš súhlas.

Výkonové (analytické) súbory cookie:

Tieto súbory cookie nám umožňujú analyzovať, akým spôsobom pracujete s našimi stránkami (napr. Google Analytics). To môžeme použiť na zlepšenie a zjednodušenie použiteľnosti našich webových stránok. Údaje, ktoré tieto súbory cookie zbierajú, sú agregované a anonymné. Vyžadujú váš súhlas.

Funkčné súbory cookie:

Tieto súbory cookie si pamätajú vašu voľbu za účelom zlepšenia vášho používateľského komfortu. Umožnia webovej stránke prispôsobiť obsah pre vás alebo zapamätať si vaše preferencie, napríklad vašu voľbu jazyka. Údaje, ktoré tieto súbory cookie zbierajú, vás osobne neidentifikujú. Súbory cookie, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač a nie je možné ich použiť na zhromažďovanie vašich osobných údajov. Vyžadujú váš súhlas.

Marketingové súbory cookie:

Tieto súbory cookie umožňujú zobrazovanie relevantnej reklamy na základe vašich záujmov. Používame ich výlučne s vaším výslovným súhlasom.

Súbory cookie tretích strán:

Pre niektoré funkcie v rámci našich webových stránok používame ako dodávateľa tretiu stranu, napríklad video vložené zo služby YouTube alebo prepojenia na túto službu. Tieto videá alebo prepojenia (akýkoľvek iný obsah od dodávateľov z tretej strany) môžu obsahovať súbory cookie tretej strany, a preto by ste si informácie o používaní takýchto súborov cookie mali prečítať v zásadách príslušnej tretej strany.

3. Právny základ pre používanie cookies

Nevyhnutné cookies spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Všetky ostatné typy cookies spracúvame výlučne na základe vášho slobodného a informovaného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

4. Ako môžem súbory cookie kontrolovať alebo vymazať?

Väčšina prehliadačov prijíma súbory cookie automaticky. Ak súbory cookie nechcete používať, budete ich musieť aktívne odstrániť alebo zablokovať. Ak odmietnete používanie súborov cookies, budete stále schopní navštíviť naše webové stránky, ale niektoré funkcie nemusia správne fungovať.

Pokiaľ si tak prajete urobiť, môžete zvoliť možnosť odmietnuť či blokovať súbory cookie zmenou nastavenia vášho internetového prehliadača:

• Google Chrome: Nastavenia → Ochrana súkromia a zabezpečenie → Súbory cookie

• Mozilla Firefox: Možnosti → Súkromie a bezpečnosť → Cookies a údaje stránok

• Safari: Predvoľby → Súkromie → Spravovať údaje webových stránok

• Microsoft Edge: Nastavenia → Ochrana súkromia → Cookies

Pri prvej návšteve stránky www.greenup.sk vás požiadame o súhlas s nepovinnými cookies prostredníctvom cookie lišty. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies na stránke. Pre viac informácií využite nápovedu vášho internetového prehliadača alebo navštívte www.aboutcookies.org.

5. Doba uchovávania cookies

• Nevyhnutné cookies: po dobu trvania relácie alebo do 12 mesiacov.

• Analytické (výkonové) cookies: do 26 mesiacov.

• Funkčné cookies: do 12 mesiacov.

• Marketingové cookies: do 90 dní.

Po uplynutí týchto lehôt sú cookies automaticky vymazané.

6. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov alebo používania cookies nás kontaktujte:

E-mail: info@greenup.sk

Webová stránka: www.greenup.sk

Poštová adresa: Growstore s. r. o., Turzovka stred 312, 023 54 Turzovka

Diskusia (0)